Bei einer Website-Anfrage an ein CRM wird beispielsweise festgelegt: Die Website bestätigt zuerst ihre Annahme, eine technische Kennung ordnet den Vorgang zu, das Zielsystem bestätigt die erlaubte Übernahme und eine fehlende Bestätigung bleibt als eigener Fehler sichtbar. Ob dafür eine Warteschlange oder ein anderer Mechanismus passt, hängt von den tatsächlichen Systemen und dem vereinbarten Betrieb ab.
Das Konzept benennt außerdem, welche Felder überhaupt weitergegeben werden, wer sie pflegt, welche Zugangsdaten wo sicher verwaltet werden und welche Protokollinformationen für die Fehlerbearbeitung erforderlich sind. Zugangsdaten oder vollständige Anfrageinhalte gehören nicht in eine erste Projektbeschreibung.
Die WordPress-Dokumentation zu Schnittstellenschemata zeigt beispielhaft, wie Datenstruktur und erlaubte Eingaben beschrieben werden können. Welche Felder ein konkretes Fremdsystem anbietet, wird vor der Umsetzung anhand seiner eigenen Dokumentation und Testmöglichkeiten geprüft.